سياسة حذف الحساب
تاريخ السريان: 08/11/2026
تنطبق هذه السياسة على حسابات تطبيق رُشَيد للمعلم وتطبيق رُشَيد للطالب وبوابة الطالب ولوحة رُشَيد، التي تشغّلها شركة الفيروز لحلول تكنولوجيا المعلومات ذ.م.م (Al Fairooz Ltd).
من يمكنه طلب الحذف
- صاحب الحساب نفسه: معلم أو موظف أو ولي أمر أو طالب.
- ولي الأمر نيابة عن ابنه القاصر.
- إدارة المدرسة لأي حساب من حسابات مدرستها.
طرق تقديم الطلب
- من النموذج في هذه الصفحة https://rushaid.io/account-deletion دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.
- من إدارة مدرستك، فهي تستطيع حذف الحساب مباشرة من لوحة المدرسة.
- بالبريد الإلكتروني إلى info@rushaid.io مع الاسم واسم المدرسة ورقم الهاتف أو البريد المسجل في الحساب.
خطوات التنفيذ
- نرسل تأكيد استلام الطلب إلى بريدك الإلكتروني إن ذكرته، مع رقم الطلب.
- نتحقق من هويتك ومن الحساب مع المدرسة خلال 7 أيام عمل، وقد نتصل بك على الهاتف أو البريد المذكور.
- نحذف الحساب خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب، ونبلغك بإتمام الحذف.
ما يُحذف
- بيانات الدخول والحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة وكلمة المرور.
- رموز الإشعارات المسجلة لأجهزتك.
- الرسائل والملفات التي رفعتها، ما لم تكن جزءًا من سجل مدرسي يجب حفظه.
ما قد يبقى ولماذا
- السجلات المدرسية التي يلزم القانون المدرسة بحفظها، مثل النتائج والحضور وسجلات الرسوم والإيصالات، تبقى لدى المدرسة للمدة التي يحددها القانون، مرتبطة باسم الطالب فقط دون بيانات الدخول، ثم تُحذف.
- النسخ الاحتياطية تُستبدل تلقائيًا خلال 30 يومًا بعد الحذف.
ملاحظات
- حذف التطبيق من الهاتف لا يحذف الحساب.
- بعد الحذف لا يمكن استعادة الحساب، ويمكن للمدرسة إنشاء حساب جديد عند الحاجة.
للاستفسار: info@rushaid.io، الهاتف +964 780 049 9999.